이용약관

제1조 정책의 적용

본 운영정책은 ㈜모노리스와 모노리스제주파크㈜(이하 ‘회사’)가 9.81파크의 운영 관리 및 관련 앱서비스(이하 ‘서비스’)를 운영함에 있어 발생할 수 있는 문제상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위해 서비스의 운영 기준과 고객의 준수사항을 규정하였습니다.
운영정책을 지키지 않을 경우 불이익을 당할 수 있으니 주의하여 주시기 바랍니다.
본 운영정책에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 일반적인 사회통념에 의해 판단, 처리됩니다.

제2조 운영시간 및 입장제한

1. 운영시간은 별도로 게시하며, 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 고객의 편의와 안전을 위해 적정 인원 초과 시 파크 내 입장을 제한할 수 있으며, 반려동물은 입장이 제한됩니다.
3. 회사는 위험물(질)을 소지한 이용객의 입장을 제한할 수 있습니다. 이를 위해 필요하면 회사는 보안요원으로 하여금 이용객의 동의 하에 소지품을 확인할 수 있으며, 정당한 사유 없이 이를 거부하는 경우 회사는 해당 이용객에 대해 입장을 거부할 수 있습니다.
4. 파크내 시설물의 경우 운영시간에 차이가 있을 수 있으며, 제한인원 조기 마감시 티켓판매가 중단됩니다. 티켓 판매여부는 9.81파크 전용앱 예약현황 또는 현장 발권 시 확인할 수 있습니다.
5. 운영 중 집중호우, 태풍, 낙뢰 등 기상악화 및 천재지변 등 불가항력적 상황 발생 시 고객의 안전을 위해 회사측의 판단에 따라 임시적으로 중단 또는 휴장 할 수 있습니다.
6. 상기 5항의 이유로 운영 중단 시, 예약 티켓은 전액 환불됩니다.

제3조 이용요금 및 탑승 제한

1. 이용요금은 별도로 게시하며, 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 20명이상 단체의 경우 별도의 요금 및 이용정책이 적용될 수 있으며, 해당요금은 별도로 게시합니다.
3. 제주도민 할인 등 우대요금은 회사측의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이용요금과 함께 게시합니다. 우대요금 적용 시, 티켓 발권 전 확인할 수 있는 증명을 제시하여야 하며, 증명 불가시에는 일반요금 적용을 받습니다.
4. 시설물(RACE 981, LAB 981) 이용 시 연령 및 신장제한, 음주·약물불가, 질병·신체조건 제한 규정이 적용되니 티켓예약 및 발권 시 양지하시기 바랍니다.

제4조 취소·환불·변경

1. 예약 당일 티켓의 취소 및 환불, 변경은 불가합니다.
2. 탑승 후 부분 취소 및 환불, 변경은 불가합니다.
3. 다회권은 운전자기준 1인 사용권으로 사용하지 않은 잔여탑승 부분을 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
4. 제2조 5항과 같이 고객 안전을 위한 임시 운영중단/휴장 시에는 전액 환불됩니다.

제5조 이용 수칙

9.81 파크를 이용하는 고객들은 안전하고 즐거운 주행을 위해 다음과 같은 이용수칙을 준수해야 합니다.

가. 9.81 파크

1. 파크에서의 흡연은 지정된 흡연구역에서만 가능합니다. 흡연구역 외에서 흡연 시 회사는 고객을 제지할 수 있으며, 정당한 사유없이 응하지 않을 경우 퇴장을 요청할 수 있습니다.
2. 파크에서의 음주는 파크에 지정된 음식점 내부에서만 가능하며, 음주 후 RACE981 탑승은 불가합니다. 음주 후 RACE981 탑승 시도 시, 티켓은 환불없이 취소되고 2회이상 적발 시 1년간 이용이 제한됩니다.
3. 반려동물의 입장은 불가합니다.
4. 안전하고 깨끗한 환경을 위하여 다음 물품의 반입은 금지됩니다.
– 드론, 무선조종 장난감 등 전동제품
– 음식을 데우거나 조리하는 버너 등 위험물
– 돗자리, 접이식 피크닉 의자, 텐트 등
– 나이프(칼), 낫, 못, 각목, 폭발물, 총기류 등
5. 파크내 안전사고 예방을 위하여 다음 물품의 사용은 금지됩니다.
– 스케이트보드, 인라인, 킥보드, 자전거 등
6. 고성방가, 폭력행사 등으로 다른 고객 또는 직원의 신체나 정신·재산상 피해를 야기하였거나 해가 될 우려가 있는 행동을 하는 고객은 입장을 제한할 수 있으며 환불 없이 강제 퇴장 조치될 수 있습니다.
7. 어떠한 경우에도 고객은 회사의 직원에게 폭력, 폭언, 성희롱 또는 성추행을 할 수 없습니다.
만약 회사로부터 제공받은 서비스에 관해 불만이 있거나 기타 사유가 있는 경우 회사의 고객상담실에 이를 고지해야 하며, 고지 받은 회사는 사실관계를 조사한 후, 해당 고객에게 성실히 답변할 것입니다.

나. RACE981

1. 일반차량(GR-E, GR-D)의 단독 주행을 위해서는 만 14세 이상이고 신장 150cm 이상, 190cm 미만이어야 합니다.
연령 또는 신장 기준 부적합 시 탑승이 제한됩니다.
2. 2인승차량(GR-D)의 동승자는 신장 100cm 이상이어야 합니다.
3. 상급자차량(GR-X)의 탑승을 위해서는 만 18세 이상이고 9.81 마스터라이센스가 있어야합니다.
마스터라이센스는 주행 기준 조건 달성 시 발급되며, 마스터라이센스가 있더라도 만 18세 미만의 고객은 상급자차량의 탑승이 불가합니다.
4. 고객의 안전을 위하여 임산부의 탑승은 금지되며, 장애인의 경우 단독탑승에 제한을 받을 수 있습니다.
5. 안전한 주행을 위해서는 근골격계질환, 심혈관계 질환 및 신경심리적 질환 등을 포함한 신체적·정신적 이상이 없는 건강한 상태여야 합니다.
6. 음주 및 약물복용자는 탑승이 금지됩니다. 해당사항 적발 시, 티켓은 환불없이 취소되고 2회이상 적발 시 1년간 이용이 제한됩니다.
7. 탑승을 위해서는 반드시 “앞뒤가 막힌 굽 없는 신발”을 착용해야 합니다. (예: 운동화)
슬리퍼 및 하이힐과 통굽 등은 브레이크 패달 사용에 문제가 되기에 착용할 수 없으며, 주행에 방해가 될 수 있는 모자, 머플러 및 액세서리의 착용을 금합니다.
8. 주행 및 회차 중에 셀카봉의 사용은 금지됩니다.
9. 구매하신 티켓에 표기된 유효시간 내에 입장 게이트에서 입장을 완료하여야 하며, 해당시간이 지나면 티켓은 자동으로 무효처리 됩니다.
10. 승차 및 하차시 안전요원의 지시에 따라야 하며, 트랙 내 모든 신호와 경고 표지판을 반드시 준수하여야 합니다.
11. 운전자 및 동승자 모두 하차할 때까지 안전벨트를 항상 착용하고 있어야 하며, 주행 및 자동회차 중에 절대 자리에서 일어나면 안됩니다.
12. 운전자의 경우 무동력 다운힐 주행 시, 양손은 항상 운전대(스티어링휠)를 잡고 있어야 하며 오른쪽 발은 브레이크 페달위에 위치해야 합니다.
13. 다운힐 주행 중 갑자기 트랙에서 멈춰서 있으면 뒤차량과의 충돌로 인한 사고가 발생할 수 있습니다. 불가피한 경우 차량을 트랙 가장자리로 붙여 세우고 안전요원을 호출하십시오.
14. 자동회차 시 운전자는 운전대에서 손을 떼고, 절대 무리하게 힘을 주어서는 안됩니다.
15. 주행 및 회차 중에 개인물품을 떨어뜨리지 않도록 주의하고, 트랙에 소지품을 떨어뜨렸을 경우 멈춰서거나 직접 줍지 말고 반드시 안전요원을 호출하시기 바랍니다.
16. 상기 운행수칙을 준수하지 않거나 타인의 안전을 위협하는 고객의 경우, 회사는 해당 고객의 입장을 거부하고 환불없이 퇴장을 요구할 수 있습니다.

제6조 분실물 처리

1. 회사는 분실물 보관소를 운영하며, 분실물의 접수 및 인수인계 사항을 분실물 처리대장에 기록 유지하고, 물품의 인계를 위한 제반조치를 취합니다.
2. 회사는 유실물법령에 따라 습득된 물품을 7일동안 보관하 후, 소유자가 찾아가지 않을 경우 관할 경찰서에 신고 및 이관합니다.
3. 기타 분실물 처리에 관한 사항은 유실물 법령 규정에 따릅니다.

제7조 손해배상(사고시 처리)

1. 회사측의 과실로 인하여 고객에게 손해가 발생하였을 경우 회사는 배상의 의무를 집니다.
2. 제5조 운행수칙을 준수하지 않아 발생한 사고 및 그 외 고객의 귀책사유에 의해 발생한 사고에 대해서는 민법 기타 관련 법규상 손해배상 규정에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2019년 03월 22일부터 시행합니다.