예약ㆍ결제

9.81 파크 전용앱이 아닌 다른 판매 채널의 모바일앱 등을 통해 티켓을 구매하신 경우엔 파크 전용앱에서는 티켓 결제 내역이 보이지 않습니다. 구매하신 채널을 통해 확인해 보시기 바랍니다.
다른 채널 구매 후라도 현장 발권 후 티켓 등록하기(웨어러블 매핑)을 통해 기록 확인이 가능합니다. 기타 사항의 경우 ARS 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. (ARS : 1833-9810, 운영시간 9:30 ~ 18:30)

방문예정일 변경 기능은 제공하고 있지 않습니다. 기존 예약 취소 후 재예약해주시기 바랍니다.

RACE981(레이스981) 예약은 981 파크 전용 모바일앱과 N예약을 통해서만 제공되며 현장에서는 잔여 티켓이 있는 경우 키오스크로 당일 티켓을 구매할 수 있습니다. 전화를 통한 예약은 불가합니다. (20명 이상 단체 예약 제외)

RACE9819(레이스981)은 제주도민, 국가유공자, 단체 할인(20명 이상) 제도를 운영합니다. 해당 할인제도는 본인 이외에는 적용되지 않으며, 타할인과 중복되지 않습니다. 현장 인포데스크에서 할인 대상 확인을 받으신 후 티켓을 발권하시기 바랍니다. (키오스크 발권 불가)

결제하신 티켓의 예약시간 변경은 되지 않습니다. 변경을 원하는 시간의 티켓을 새로 확보하신 후 기존 티켓을 취소하시기 바랍니다.

잔여 티켓이 있는 경우 9.81 파크 티켓 키오스크를 통해 당일 티켓의 구매, 발권 서비스가 가능합니다. 잔여 티켓 여부는 현재 티켓 현황판이나 9.81 파크 전용 모바일앱으로 확인 가능합니다.

제주도민이나 국가유공자 고객은 본인의 RACE981(레이스981) 이용권 25% 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 해당 할인제도는 본인 이외에는 적용되지 않으며, 타할인과 중복되지 않습니다. 현장 인포데스크에서 할인 대상 확인을 받으신 후 티켓을 발권하시기 바랍니다. (키오스크 발권 불가)

RACE981(레이스981)은 지정된 날짜와 시간에 제한된 인원만 예약을 받아 운영되기 때문에 사용일 하루 전까지는 100% 취소 환불 가능하지만 사용 당일 취소는 불가하며 NO SHOW(노쇼)로 간주됩니다. 이에 따라 사용하지 않은 티켓은 자동 무효 및 사용 처리되어 취소 및 환불이 되지 않습니다. 일정 변경이 예상되는 경우 반드시 티켓 예약일 하루 전까지 취소하시고 100% 환불받으시기 바랍니다.

기상/천재지변에 의해 어트랙션의 운영이 중단된 경우에는 해당 날짜 혹은 시간에 예약한 티켓은 별도의 환불신청을 하지 않아도 영업일 종료 이후 자동 취소 처리가 진행됩니다. 이후 환불 및 승인 취소 절차는 각 판매 채널 및 카드사 기준에 따라 진행됩니다.

단순 변심에 의한 티켓 변경은 불가합니다. 다만 2회 이상의 GR-E 탑승권을 예매하시고 탑승 도중 마스터 라이선스를 취득하셨다면 현장에서 GR-X 탑승권으로 추가금액 결제 후 변경이 가능합니다. 현장 크루 혹은 인포데스크를 통해 추가 금액 결제 후 변경하시기 바랍니다.

비행기가 결항되어 파크 방문이 어려운 경우 사용일 이전이라면 구매처에서 직접 취소하실 수 있습니다. 티켓 사용일 당일 비행기가 결항이라면 비행기 결항 관련 서류를 제출해 환불 요청할 수 있습니다. 제출 서류에 대한 안내는 ARS 고객센터 1833-9810 으로 문의해주시기 바랍니다. 당일이 아닌 경우 예약일 전날까지 취소가 가능하오니 취소를 진행해주시기 바랍니다.

현장에서도 당일 티켓을 구매, 발권할 수 있지만, 티켓 판매 현황에 방문하신 시간대에 바로 구매 및 탑승이 어려울 수 있습니다. 가능한 전용앱이나 N예약 등을 통해 사전에 방문하시고자 하는 날짜, 시간대의 티켓을 확보하시기 바랍니다. 예약한 후 예약 시간에 맞춰 방문하시면 원하시는 시간에 바로 탑승이 가능합니다.

티켓 결제 시 소유하신 쿠폰이나 신분 할인(도민 할인, 국가유공자 할인, 단체 할인 등) 중 한가지만 선택해서 사용할 수 있으며, 중복 할인은 적용되지 않습니다.

연간이용권(시즌권)은 현재 제공되지 않으나 RACE981(레이스981)의 즐거움을 배가할 다양한 혜택이 있는 새로운 패키징을 계속 고민하고 있습니다. 업데이트가 생기는 대로 홈페이지와 SNS, 전용앱에 게시하여 확인하실 수 있게 하겠습니다.

발권ㆍ탑승

GR-E와 GR-D는 만 14세이상이면서 신장이 150cm라면 단독 운전이 가능하며, GR-X는 만 18세 이상으로 마스터 라이선스 보유 시 단독 운전이 가능합니다. 만 14세 미만 어린이는 신장 100cm 이상이면, GR-D 차량 뒷좌석에 동승이 가능합니다.

탑승 규정을 통과하여도 레이싱 출발 전 테스트 구간에서 조향 및 브레이크 작동 미숙 등 정상적인 운전이 힘들다고 판단될 경우 레이싱이 불가할 수 있으며, 탑승 제한 규정 및 주의사항 동의 후 구매한 내역에 대해 환불되지 않습니다.

RACE981(레이스981)은 유효 시간 이내에 발권 및 체크인 후 탑승이 가능합니다. 개인사정 및 비행기 지연 등의 사유로 인해 티켓의 유효시간이 초과된 경우엔 사용처리 되어, 취소 및 환불이 불가합니다.

  • GR-E/D/X 1회권 : 티켓 시작 시간 10분 전부터 티켓 시작 시간 후 19분 이내 입장 (예 : 12:40 티켓 유효시간 = 12:30 ~ 12:59)
  • GR-E 연속3회권 : 티켓 시작 시간 10분 전부터 티켓 시작 시간 후 59분 이내 입장 (예 : 13:00 티켓 유효시간 = 12:50 ~ 13:59)
  • GR-D 연속2회권 : 티켓 시작 시간 10분 전부터 티켓 시작 시간 후 39분 이내 (예 : 12:20 티켓 유효시간 = 12:10 ~ 12:59)

장애인과 노약자 또한 조향 및 브레이크 작동이 가능하고 레이싱 도중 안내판, 비상 알람 등 안전 사항 인지에 문제가 없다고 판단될 경우 탑승이 가능합니다. 다만 거동이 불편하거나 심신이 건강하지 못해 현장 요원이 실제 레이싱이 어렵다고 판단될 시엔 탑승이 불가할 수 있습니다.

체크인 전 티켓을 분실하신 경우 분실 티켓을 무효 처리해야 하니 인포데스크에 문의하시기 바랍니다. 지하 2층 체크인게이트를 통과하신 이후에 티켓을 분실하신 경우엔 현장 크루를 통해 문의해주시기 바랍니다.

레이싱에 방해가 될 수 있는 모자, 머플러 및 악세서리, 브레이크 조작 시 안전이 우려되는 앞뒤가 오픈된 슬리퍼, 샌들 및 굽이 높은 신발은 착용할 수 없습니다. 앞뒤가 오픈된 신발의 경우 GARAGE981에서 판매하는 신발 커버 등을 사용하실 수 있지만 신발 교체가 불가한 경우 2인승 뒷좌석 탑승을 권고 드립니다. 지하 2층 센트럴 물품보관함을 통해 분실될 우려가 있는 귀중품과 함께 보관 후 이용해 주시기 바랍니다. 레이싱 중이나 자동회차 중 개인 물품이 차량 밖으로 떨어지신 경우 주행 중인 차량과 충돌 위험이 있으니 물품 회수를 위해 절대로 차량을 멈추거나 임의로 하차하지 마시고, 하차장 파크의 크루에게 해당 사실을 알려 조치 받으시기 바랍니다.

RACE981(레이스981)은 조향 및 브레이크 작동을 전제로 하기 때문에 다음의 탑승 제한 규정을 준수해야 합니다. 탑승 제한에 해당하는 고객 예약 후 취소/환불 기한을 지나거나 임의로 탑승 후 일어난 사고에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

  • 임산부 탑승 불가
  • 음주나 약물 복용 후 탑승 불가 (2회이상 적발 시 1년간 이용제한)
  • 신경심리적 질환 고객 탑승불가 (치매, 조현병, 분열성/양극성 정동장애, 발달장애, 우울장애 등)
  • 근골격계질환, 심혈관계질환 환자 탑승제한 (심장질환, 고혈압, 목·허리디스크 등)
  • 최근 6개월 이내 수술 또는 심각한 질병으로 치료를 받은 고객 및 기타 심각한 신체질환 환자 탑승 제한

주출입구(지하1층) 안쪽에 위치한 파크 내 인포데스크로 방문해 안내 받으시기 바랍니다.

본인의 티켓을 타인에게 양도하는 행위는 허용되지 않습니다. 기록, 영상 등 모든 정보는 티켓의 실 소유자(회원)로 등록되며, 타인이 운전하여 발급받은 마스터 라이선스, 퀘스트 해결 보상, 배지 등의 서비스는 취소될 수 있습니다. 또한 본인 부주의에 의한 분실, 임의 양도로 사용된 티켓은 환불/보상되지 않습니다. 임의로 양도한 타인이 운전하여 일어난 사고에 대해 책임지지 않으며 9.81 PARK 소유의 시설 파손 시 손해배상이 청구될 수 있습니다.

예약을 하신 경우 결제 후 받으신 티켓 예약 번호를 통해 현장에서 당일 사용할 티켓을 발권한 후 이용 가능합니다. 티켓 예약번호 확인이 힘든 경우 ARS 고객센터 혹은 인포데스크로 문의해주시기 바랍니다.

모든 할인은 중복 적용이 불가하며 정상가에서 도민할인을 받으시고자 하는 경우 신분확인이 되지 않으면 할인된 금액으로 이용하시기 어렵습니다. 안타깝지만 다음 방문 때 반드시 신분증을 지참하시어 할인 혜택을 받으시기 바랍니다. 신분증은 실물만을 인정하며 촬영 이미지는 사용할 수 없습니다.

RACE981(레이스981) 이용권은 구매하신 이용권의 예약 시간에 탑승이 가능합니다. 탑승 전에는 반드시 발권 키오스크에서 티켓을 발급받아 지참하신 후 이용하시기 바랍니다.

입장(체크인) 이후에도 3층(탑승게이트)과 2층(패독)에서 화장실 사용이 가능합니다. 단, 차량에 탑승 한 이후에는 하차 이전까지 화장실 사용이 어려우니, 차량 탑승 전 화장실을 이용해 주시기 바랍니다. 차량 착석 이후에는 레이싱 종료하실 때까지 차량에서 벗어나 이동하실 수 없으며, 피치 못할 사정으로 레이싱 중단, 포기 하실 경우 반드시 크루의 도움을 받으시고 티켓은 사용처리 되어 환불되지 않습니다.

RACE 981의 차량은 키 140 ~ 180cm 신장의 고객분들이 운전하기 용이하도록 설계되었습니다. 키 190cm 이상의 고객님들도 이용할 수 없는 것은 아니나, 차량 특성에 따라 착석을 포함한 조향 조정 및 브레이크 페달 조작이 어려울 수 있으니 참고해주시기 바랍니다. 해당 사유로 인해 GR 차량의 운전이 힘들다고 판단 될 경우 탑승이 제한 되며, 해당 티켓은 환불 처리 됩니다.

파크 이용

건물 입장 주출입구 내부 동일한 층(지하 1층)에 의무실이 있으며, 간단한 상비약 및 회복 공간이 구비되어 있습니다.

9.81 PARK에선 셔틀버스를 운행중이며, 자세한 사항은 위치안내에서 확인해보실 수 있습니다.

※ 관광버스 및 대중교통 문의는 해당 관광사 또는 버스회사로 문의하여 주시기 바랍니다.

파크 방문 시 주차장은 무료로 개방되어 있습니다. 무료 개방 주차장인 관계로 주차장에서 사고 발생 시 9.81 파크의 귀책 사유가 되지 않습니다.

9.81 파크의 주차장에는 테슬라 전기 충전기를 비롯한 전기차 충전기가 준비되어 있습니다. 해당 시설 사용 시 요금은 차종에 따라 부과됩니다. 충전 시설의 사용법에 대한 상세한 문의는 각 고객센터를 이용하시기 바랍니다. [제주전기자동차서비스(JEV) 고객센터 1670-2690, TESLA 충전 고객센터 080-822-0309]

고객 편의를 위해 수유 및 기저귀 교환 등이 가능한 별도의 수유실이 마련되어 있습니다. 별도로 아이들을 돌보아 드리는 서비스나 놀이방 시설은 제공되지 않습니다.

파크 건물 내 탑승 게이트가 위치한 센트럴(지하2층)에 약 180개의 물품보관함을 운영하고 있습니다. 물품보관함은 RACE981(레이스981)을 편안하고 안전하게 탑승하기 위해 사전에 귀중품 및 간단한 소지품을 보관할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 차량 운전 시 방해될 수 있는 모자, 머플러, 장신구 등의 물품들은 미리 보관하고 이용해 주시기 바랍니다. 물품보관함은 무료로 운영되어 비밀번호의 설정과 잠금 및 물품 보관의 책임은 당사자에 있으며 다음 사람을 위해 청결하게 유지해야 합니다. 방문 당일만 보관 가능하며 영업 시간 이후 보관함에 남겨진 물품은 임의로 회수될 수 있으니 보관함 주의 사항을 숙지하시기 바랍니다.

9.81 파크의 운영 시작 시간부터 입장 가능하며 RACE981(레이스981)은 탕승 10분전부터 게이트에 입장할 수 있습니다. 파크 및 각 시설의 운영 시간은 파크 안내 및 시설물 정보를 참고해주시기 바랍니다.

건물 주출입구 바로 안에 발권 키오스크 옆의 인포데스크로 방문하시어 확인하시거나 ARS 고객센터 : 1833-9810(분실물 문의)로 문의하시기 바랍니다.

LAB981(랩구팔일, 실내체험관)은 별도의 예약 신청을 받지 않고 있습니다. 파크를 방문하신 후 원하는 시간에 입장권을 구입해 이용해 주시기 바랍니다.

실내 스포츠형 컨텐츠인 LAB981(랩구팔일)과 제주만의 특색 있는 음식을 즐길 수 있는 식음료 공간인 TABLE981 by poing(테이블구팔일)이 준비되어 있으며 6월부터 VR 게임존, 카페, 레스토랑이 추가로 순차 오픈 예정입니다. 기상 악화의 경우 실외 어트랙션인 RACE981(레이스구팔일)을 제외한 모든 시설을 이용할 수 있습니다. 시설의 이용 시간은 홈페이지나 전용앱을 참고 부탁 드립니다.

이동이 어려우신 분들을 위한 전용 엘리베이터 및 전용 화장실 등을 운영하고 있습니다.

RACE981(레이스구팔일)은 실외 어트랙션으로 운영 도중 집중 호우, 폭설, 낙뢰, 태풍, 짙은 안개 등 탑승객의 안전에 영향을 미치는 기상 악화 상황 발생 시 파크의 판단에 따라 임시적으로 운행 중단될 수 있습니다. 기상이 악화되는 경우 실내 스포츠형 컨텐츠인 LAB981(랩구팔일)과 제주만의 특색 있는 음식을 즐길 수 있는 식음료 공간인 TABLE981 by poing(테이블구팔일) 등의 이용을 권장해 드립니다.

주변의 가까운 크루에게 반드시 도움을 요청하시고 가까운 크루가 보이지 않는 경우 064-801-0119로 긴급 전화 부탁 드립니다. 이동 가능하시다면 9.81 파크 내 인포데스크 근방(지하1층, GARAGE981 옆)의 의무실로 방문하시기 바랍니다.

9.81 파크는 반려동물과 함께 입장하기 어렵습니다. 죄송하지만, 반려동물은 기타 위탁시설에 맡기시고 방문해주시기 바랍니다.

파크 내 지정된 식음료 영업장 외에 취식 행위는 금지되어 있습니다. 제주만의 특색 있는 음식을 즐길 수 있는 식음료 공간인 TABLE981 by poing(테이블구팔일)이 준비되어 있으며 6월부터 카페와 레스토랑이 순차적으로 오픈합니다. 외부 음식물을 반입하거나 파크 내 임의의 장소에서 취식 하시는 것은 지양해주시기 바랍니다.

기타 문의

9.81 파크는 다양한 분야에서의 협업을 지향하고 있습니다. 9.81 파크와 제휴를 희망하시는 분은 이메일을 통해 제안서 및 담당자분 연락처를 함께 보내주시기 바랍니다.

  • 9.81 파크 협업 담당자 이메일 : info981@monolith.co.kr

9.81 파크 공식 홈페이지(www.981park.com)의 “채용 정보”(www.981park.com/career, 하단 링크 동일)을 통해 전문 분야를 확인하시고 진행 중인 채용 건을 확인하신 후 입사 지원하실 수 있습니다.

9.81 파크는 출퇴근 셔틀버스를 운행하고 있습니다. 2개의 노선을 통해 제주도 내 주요 지점에서 출퇴근이 가능합니다. 자세한 정보는 홈페이지 및 앱의 위치와 시설 안내를 확인해보시기 바랍니다.

9.81 파크는 직원 기숙사를 운영하지 않습니다.